Wie funktioniert das?

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Wo wird das Cashless-System eingesetzt?

Das Cashless-System wird beim Stars of Sounds in Murten eingesetzt. 

 

Was ist das Cashless-System

Das bargeldlose Zahlungssystem über eine Karte wird der einzige Weg sein, deine Einkäufe an den diversen Bars und Ständen zu begleichen. Jeder Festivalgänger kann den gewünschten Geldbetrag auf seine Cashlesskarte laden. Es wird auch möglich sein, sich die nicht verwendete Summe rückvergüten zu lassen (als Bargeld, per Banküberweisung oder über die Stars of Sounds Mobile App).

 

Wo erhalte ich meine Cashlesskarte

Vor dem Festival:

Unter diesem Link bestellst Du Deine ungeladene Cashlesskarte und kannst diese mit dem gewünschten Betrag (mit Kreditkarte) via Stars of Sounds App aufladen.

Zusätzlich sind aufladbare Cashlesskarten an folgenden Orten erhältlich:

  • Restaurant Petit Palace, Lyss
  • Shopping- und Erlebniscenter Westside, Bern Brünnen
  • Murten Tourismus, Murten
  • Aarberg Tourismus, Aarberg

Eine Cashlesskarte mit Guthaben kann online bei Ticketcorner gekauft werden.

Während des Festivals:

Vor Ort bekommst Du Deine Cashlesskarte an einem Loaderpoint auf dem Festivalgelände und kannst diese wie folgt aufladen:

  • Mit Bargeld
  • Mit einer EC-Karte, Postcard oder Kreditkarte (VISA, Mastercard)

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Kartensaldo erfahren

Nach jeder Zahlung wird der Kartensaldo deiner Karte auf dem Kontrollbildschirm der Kasse an der Bar oder dem Stand erscheinen.

 

Rückvergütung des Kartensaldos

Deine Cashlesskarte ist uns nach dem Festival CHF 10.— Wert! Tausche deine Cashlesskarte nach dem Festival bis am 31.10.2018 während den Shoppingöffnungszeiten bei den Westside Services im Shopping- und Erlebniscenter Westside gegen eine Westside Geschenkkarte im Wert von CHF 10.- ein. Falls die Karte einen Restsaldo aufweist, wird dir gleichzeitig der Betrag im Westside zurückvergütet. Bedingungen unter: westside.ch/starsofsounds

Weitere Rückvergütungsmöglichkeiten:

Bargeld: Am Veranstaltungsort an allen Loader-Points während den Öffnungszeiten des Festivals.

Über die Stars of Sounds Mobile App: Durch Erstellung eines Kontos auf der App mit deinen Bankinformationen und Einfügen der Nummer auf der Rückseite deiner Cashless-Karte.

Per Banküberweisung: Ab Montag, den 9. Juli 2018 kannst du das Formular unter diesem Link mit deinen Bankinformationen und der Nummer auf der Rückseite der Cashless-Karte ausfüllen (Vergütung innerhalb 15 Tage, nur für Bankkonten in Europa).

 

Ich habe meine Cashless-Karte verloren, kann ich mein Geld zurückerhalten?

Du kannst deine Karte nur blockieren, wenn du die Stars of Sounds Mobile App heruntergeladen und die Karte auf deinem Konto registriert hast. Falls du deine Karte nicht mit der App verbunden hast, ist der Kartensaldo leider verloren, wie wenn du eine Banknote verlierst.

 

Die Stars of Sounds Mobile App (für iOS und Android)

Zusätzlich zur Karte können Festivalgänger die Stars of Sounds Mobile App kostenlos herunterladen. Dank der App kannst du:

  • Die App mit deiner Cashless-Karte synchronisieren (Cashless-Karte über Scannen des QR-Code oder Eingabe der Nummer auf der Kartenrückseite registrieren)
  • Historie deiner Zahlungen einsehen
  • Saldo der Cashless-Karte abfragen
  • Karte im Verlustfall sperren
  • Karte laden (du musst deine Kreditkarte angeben)
  • Rückvergütung des Kartensaldos (per Banküberweisung) einfordern
  • Festivalprogramm und –infos ansehen

Achtung: Die App wird auf dem Festivalgelände nur verwendbar sein, wenn du über ein Datennetzwerk oder WLAN verfügst. Die App ist kostenlos auf dem AppStore verfügbar und funktioniert mit den Betriebssystemen iOS und Android. Eine Karrenzzeit von einigen Minuten ist zwischen dem Laden aus der App und der Aktivierung des Betrages auf deiner Karte notwendig.

 

Alles was du über Cashless wissen solltest:

Klicke hier um die FAQ einzusehen.