Comment ça fonctionne?

icon cashless symbol3

 

Où est-ce que le système cashless sera appliqué ?

Le système cashless sera appliqué à Morat uniquement. 

 

Le système cashless

Ce système de paiement dématérialisé par carte sera l’unique moyen de régler vos achats dans les divers bars et stands. Chaque festivalier peut charger le montant d’argent qu’il désire. Il sera également possible de se faire rembourser le solde d’argent non utilisé (en cash, par virement bancaire et via l’application mobile Stars of Sounds).

 

Obtenir une carte cashless

Avant le festival:

Sous ce lien, tu peut commander ta carte cashless non chargé, ensuite télécharger l’application Stars of Sounds et charger le montant d’argent que tu désires.

En outre les cartes cashless non chargés sont disponibles aux endroits suivants:

  • Restaurant Petit Palace, Lyss
  • Centre de shopping, loisirs et divertissement Westside, Berne Brünnen
  • Morat Tourisme, Morat
  • Aarberg Tourisme, Aarberg

Une carte cashless préchargée peut être commandé en ligne auprès de Ticketcorner.

Pendant le festival:

Sur place tu obtiens ta carte cashless à un « Loader Point » et il y a les possibilités suivantes pour la télécharger :

  • Argent cash
  • Carte EC, Postcard ou carte de crédit (VISA, Mastercard)

180601 SoS Murten PLan Cashlessflyer3

 

Connaître le solde de la carte

A chaque paiement, le solde restant de ta carte s’affiche sur l’écran de contrôle de la caisse du bar ou du stand.

 

Remboursement du solde de la carte

Ta carte Cashless aura encore une valeur de CHF 10.— après le festival ! Echange-la après le festival jusqu’au 31.10.2018 pendant les heures d’ouverture au Centre de shopping, loisirs et divertissement Westside contre une carte cadeau d’une valeur de CHF 10.—. Si ta carte présente encore un solde, le montant te sera remboursé directement au Westside. Conditions : westside.ch/starsofsounds

Autres options de remboursement :

En cash: sur le site du festival auprès de tous les « Loader Points » pendant les heures d’ouverture du festival.

Via l’application mobile Stars of Sounds: en créant un compte sur l’application avec vos informations bancaires et en insérant le numéro qui figure au dos de votre carte cashless.

Par virement bancaire: Dès lundi 9 juillet, remplissez le formulaire sous ce lien avec vos informations bancaires et le numéro qui figure au dos de la carte cashless (remboursement dans les 15 jours, uniquement vers des comptes bancaires en Europe).

 

Perte de la carte

Tu peux bloquer ta carte uniquement si tu as téléchargé l’application mobile « Stars of Sounds » et enregistré ta carte cashless. Si tu n’as pas l’application, malheureusement le solde restant de ta carte sera perdu, de la même manière que si tu perds un billet de banque.

 

Application mobile Stars of Sounds (pour iOS et Android)

En plus de la carte, les festivaliers peuvent obtenir gratuitement l’application mobile « Stars of Sounds ». Grâce à l’application, tu peux :

  • Associer l’application avec ta carte cashless (en insérant le numéro qui figure au dos de la carte cashless)
  • Accéder à l’historique de tes dépenses
  • Connaître le solde de ta carte cashless
  • Bloquer ta carte en cas de perte
  • Charger vous-même ta carte (tu dois associer ta carte de crédit)
  • Demander le remboursement du solde par virement bancaire
  • Consulter les infos et le programme du festival

 Attention : L’application ne pourra être utilisée sur le site du festival que si tu disposes d’un réseau téléphonique ou de wifi. L’application fonctionne avec le système IOS et Android, et peut être téléchargée gratuitement sur l’App Store ou sur Google Play. Un délai de quelques minutes est nécessaire entre le chargement depuis l’application et l’activation du montant sur votre carte.

 

Tout ce que tu dois savoir sur le cashless

Cliques-ici pour voir le FAQ